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    • 業種
    • インターネットプロバイダーの顧客サポートセンター

 

    • 導入前
    • 専門用語に詳しくない顧客に対して口頭だけで説明するため、スムーズなサポートができなかった。

 

  • 導入後
  • 顧客が撮影する映像を一緒に見ながらサポートできるため、コミュニケーションミスが発生しなくなる。顧客に操作を教育することもでき、顧客満足度が向上!