The Mobile Era is pushing CRM Evolution 
新しいモバイル顧客サービストレンド 
 
急成長するスマートフォン市場では、顧客サポートの重要性がますます高まっています。
お客様対応時に最も大切なのはスピーディーな対応。
素早く、効率的に問題を解決することで顧客満足度が格段にアップします。
従来の顧客サポートから新しいモバイルサポートに、CRMの戦略をご紹介します。
 
Three Top Trends of Customer Service to Account for When Developing Your CRM Strategy in Asia/Pacific

レポートは韓国語のサイトにてご確認いただけます。