리모트콜로 원격 지원할 대상과 원하는 도입 방법을 선택하세요.

귀사에게 가장 적합한 제품을 구매하실 수 있도록 도와드립니다.

  1. 1단계. 제품유형 선택
  2. 2단계. 도입방식 선택
  3. 3단계. 맞춤제품 확인

리모트콜로 지원하고자 하는 대상을 선택하고 다음 단계를 클릭하세요.

귀사에 보다 알맞은 리모트콜 도입 방식을 선택하고 제품확인 버튼을 클릭하세요.
[제품유형 선택사항] :

[맞춤 추천] 를(을) 원격 지원하시려면 아래 제품을 구매하세요.

  • 멀리 떨어져 있는 고객의 PC를 편리하게 보면서 지원할 수 있습니다.

  • PC뿐만이 아니라 스마트폰, 태블릿 기기도 원격지원을 사용할 수 있습니다.

  • 스마트폰 카메라를 사용하여, 현장의 상황을 중계받아 원격지원할 수 있습니다.

    • ID를 발급받아 표준화된 소프트웨어를 임대하여 사용하는 방식
    • 1년 단위 라이선스 제공
    • 가장 빠르고 저렴하게 도입 가능
    • 서버나 어플라이언스 형태의 독자적인 솔루션 구축 방식
    • 영구 라이선스 제공
    • 기업 환경에 맞도록 최적화 가능

  • 꼭 필요한 기능을
    부담 없는 가격으로!

    RemoteCall – Standard


    1개 ID 당 1,100,000원

    (1년 선납 기준, VAT 별도)




  • 가장 많이 쓰이는 기능을
    합리적으로!

    RemoteCall – Professional


    1개 ID 당 1,300,000원

    (1년 선납 기준, VAT 별도)




  • IoT 시대의 원격지원

    모든 현장의 영상을 스마트폰 카메라로 공유

    RemoteCall + visual pack


    1개 ID 당 1,000,000원

    (1년 선납 기준, VAT 별도)




  • PC, 모바일을 모두 지원

    (RemoteCall Enterprise 모든 기능 포함)

    RemoteCall + mobile pack


    1개 ID 당 3,000,000원

    (1년 선납 기준, VAT 별도)




  • 가장 완벽한 PC 원격 지원!

    RemoteCall – Enterprise


    1개 ID 당 1,500,000원

    (1년 선납 기준, VAT 별도)




  • 맞춤형 커스터마이징 원격지원 솔루션

    RemoteCall – Server

    • 자사 환경에 꼭 맞게 커스터마이징된 독자적 원격 지원 시스템 구축
    • 월 과금이 없는 영구 라이선스 제공
    • 내부 보안 정책을 변경할 필요 없이 자체 보안 네트워크 그대로 사용
    • RemoteCall Recording Server와 연동하여 모든 원격지원 내용을 기록
    하드웨어 사양 (서버 1대 기준)
    하드웨어

    Intel Quad Core Xeon 2.4GHz

    2GB RAM (4GB 권장), 1GB 이더넷카드

    80GB HDD (RAID 1 권장)

    OS

    Windows Server 2008 Standard 이상

    IIS 6.0 이상

    DBMS

    MS-SQL 2008 이상 (Per CPU License) Microsoft External Conn. MS-SQL 2005 Express

    네트워크

    공인 IP (3개)

    IP 1 (AuthWeb: TCP 80, Gateway Server: TCP 443)

    IP 2 (RelayWeb: TCP 80 – AdminWeb, Session Server: TCP 443, 4243)

    IP 3 (Chat Server: TCP 80)

  • 올인원 원격지원 솔루션: Cloud와 Server의 중간단계 제품

    RemoteCall – Appliance

    • 하드웨어 장비에 리모트콜 소프트웨어를 탑재한 일체형 시스템
    • 모든 네트워크 환경(Firewall, IPS, IDS, HTTP Proxy) 완벽 지원
    • 강력한 통합 관리자 서비스
    • 1년간 하드웨어 보증(장비에 문제가 있을 경우 교체 가능)
    RemoteCall v6 Appliance 사양
    CPU

    Intel Quad Core Xeon 3.3GHz

    Memory

    8GB DDR3

    HDD

    Toshiba 500GB SATA3

    O/S

    CentOS 6.4

    Power

    5A / 260W / 220V / 단상 3선식

    Size

    (W) 425 * 360 * 40 (mm)

    RemoteCall Appliance는 2가지 방식의 도입이 가능합니다.

    • 구축형: 하드웨어 구축방식, 영구식
    • 임대형: 연간 계약 임대형 제품으로 초기 도입비용 부담 No!

(평일 09:00~18:00)

확인

주요기능 Standard Professional Enterprise
– 지원대상 PC PC PC
– 마우스/키보드 원격제어
– 그리기
– 다중 모니터 지원
– 관리자 기능
– 파일 송수신
– 채팅
– 상담원 화면 전송
– 원격재부팅 자동 접속
– 동시지원 세션 수 1개 3개 5개
– 화면녹화
– 창구 접속 방식
– 세션 공유 및 전달
– RemoteCall visual pack 기능

RemoteCall 제품별 기능 비교표 다운로드

구분 Server Appliance
도입 방식 자사 서버에 리모트콜 솔루션 설치, 구축기업 환경에 최적화 가능 리모트콜을 표준화된 H/W에 탑재한 일체형 제품, 적은 비용으로 독자 시스템 구축 가능
대상 고객 대규모 고객을 지원하는 대기업, 공공기관, 금융권 등 중소 규모 기업, 대학, 관공서 등
라이선스 영구 라이선스 영구 라이선스
하드웨어 별도 구매 소프트웨어/하드웨어 일체형으로 구매해야 함
OS 라이선스 Windows 2008/2012 Server 필요 없음 (Embedded OS, Linux(Cent OS 6.5))
DB 라이선스 Maria DB, MS-SQL, ORACLE, MY-SQL 필요 없음 (자체 탑재,Maria DB 사용)
커스터마이징 가능(옵션) 불가
시스템 설치 개별 방문 설치 개별 방문 설치
유지보수 구매 후 1년 무상, 이후 별도 계약 구매 후 1년 무상, 이후 별도 계약
네트워크 고객사 네트워크 활용 고객사 네트워크 활용

리모트콜 Cloud의 특장점

  • 원격지원 소프트웨어 임대 서비스
    • 고가의 하드웨어나 소프트웨어 구입 없이 리모트콜의 네트워크 인프라를 이용
    • 사용 기간과 필요한 ID 수에 맞추어 월 또는 연 단위로 임대 가능
  • 중계 서버를 이용한 글로벌 원격 지원
    • 한국, 일본, 중국, 유럽, 미국 등 전 세계 각지에 중계 서버를 24시간 운영하여 상담사와 고객이 있는 위치와 가장 가까운 서버로 자동 연결
  • 초기 비용 최소화
    • 도입 초기에 투자되는 비용, 시간, 관리 인력의 부담을 최소화
    • 표준화된 소프트웨어를 사용하므로 도입 초기부터 안정된 프로세스 적용 가능
  • 편리한 운영/관리
    • 최신 버전으로 자동 업데이트 (계약 기간 중 자동 업그레이드)
    • 웹 기반 관리자 제공으로 업무 관리 용이