파일 저장 위치     :   공유문서(or 공용문서)\Rsupport\RemoteCall\Recorded Files

 
 
 

파일 재생 하기

 
 

1.   시작 > 프로그램 > RSUPPORT > RemoteCall > RemoteSupportPlayer를 실행시킨다.
2.   열기 버튼을 클릭하여 재생하고 싶은 녹화파일을 선택한다.
3.   재생버튼이 활성화 되면 클릭하여 화면을 재생 할 수 있다.
 
TIP!    리모트콜 플레이어는 리모트콜 에이전트 설치 시 설치된다. 리모트콜 에이전트가 설치되지 않은 PC에서는 녹화파일 재생이 불가능하다.

 
 
 
 
 
 
 
 
 

플레이어 메뉴 설명

 
 

remotecall-player-menu
 
①   재생할 녹화파일을 선택할 수 있다.
②   재생 중인 화면의 크기를 50%~200%까지 조절한다.
③   선택한 녹화파일을 재생한다.
④   녹화파일 재생을 종료 한다.
⑤   현재 재생중인 녹화파일의 이전 파일을 재생한다.
⑥   현재 재생중인 녹화파일의 다음 파일을 재생한다.
⑦   재생 속도를 1~10배로 조절한다.
 
TIP!    리모트콜 서비스의 녹화파일은 알서포트에서 자체 개발한 파일형식(*.rsfx)으로, 범용적인 동영상 플레이어를 이용하여 재생할 수 없다.