RemoteCall6.0 ASPサービスのアップデートのご案内

メンテナンス 2019年05月13日
弊社RemoteCall6.0ASPサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にさらに安定したサービスをご提供するために、
下記通りサービスアップデート作業を予定しております。
■実施日時
2019年5月27日(月)18:00 ~ 2019年5月28日(火)03:00
※ 作業時間中、サービス利用停止はありませんが、
途中でサーバの切り替えが予想されており、接続が瞬断されたり遅延が発生する場合があります。
■作業内容
  • 1.モバイル関連
    • Android9.0端末の対応 (現場サポート、遠隔サポート)
  • 2.PC・オペレータ関連
    • 制御モード「high color」の削除(オペレータツール)
    • 重複ログイン時の利用可能なユーザーID表示対応(オペレータツール)
    • 5回ログイン失敗時のアカウントロック機能対応(オペレータツール)
    • お客様側から描画時異常終了する事象の改善
    • プレゼンテーション機能の安定性改善
    • 改善型EXEページのアイコン番号方式対応
  • 3.Adminページ
    • IPアドレスの取り扱い変更:メール認証で閲覧可能になります。
    • サポート履歴区分追加: Agentタイプ(アプリケーション、WebViewer)
    • ラウンジ管理履歴の分離
  • 4.WebViewer関連
    • 動作の安定性改善
    • モバイルサポート対応(専用アプリ対応)
■サービスバージョン情報
  • 既存:6.0.23.x
  • 更新後:6.0.24.x
今後もより良いサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。