エラーや問題が起きても、その場で解決できるリモートサポートRemoteCallは、テレワークソリューションとしてもご利用いただけます
スマートフォン利用方法のお問い合わせサービス「あんしん遠隔サポート」にRemoteCallを導入
遠隔サポートで、1日のお客様のサポート対応件数が1.5〜2倍に増加!
インターネット導入の対面サポートが300件減り、出張費の削減も!RemoteCallで遠隔サポートを効率化した、その秘訣とは
通信販売管理システムのお客様サポートでパソコンの操作案内等に活用
シニア向けスマホアプリのサポートで3社から検討しRemoteCallを導入
電話だけでは対応が難しい、幅広いITソリューションのカスタマーサポートに利用
シニアユーザーを対象にしたモバイルサービスに利用一歩進んだお客様サービスで、顧客の満足度向上とコスト削減を実現
RemoteCall 導入後、顧客サポートにかかる時間を約40%短縮しアウトソーシング費用の削減に成功。
他社製品と比較し、機能と価格でRemoteCallを選択正確スピーディーな顧客サポートが可能に
カスタマイズされたモバイル端末にも対応できるサポートツールとしてRemoteCallを導入
様々な端末サポートツールを検証し、場所やデバイスに関係なく、いつでもスピーディーに顧客を遠隔サポートできるRemoteCallを選択
家電製品に発生した問題の解決にRemoteCallを利用した映像サポートサービス(LGテレプレゼンス)を導入
スマホ内蔵アプリを利用して、迅速な顧客サポートサービスを提供
グローバル鉄鋼メーカーでのスマートワーク環境構築ソリューションとして採用
2時間かかっていた訪問サポートが最短5分に!RemoteCall導入の決め手はセキュリティとコスト
RemoteCall導入で、15分以内の顧客相談業務完了が84%に
厳格な製品テストを通じ、性能・機能・セキュリティの優れたRemoteCallを導入
現場にすぐに接続して問題を解決できるRemoteCallはシステムの緊急治療室の役割を担っている
精密な医療管理もRemoteCallの導入で、安定・安心した顧客サポートが可能に
RemoteCallの導入によりIT管理者はその場にいながら構内の問題が解決できるように
eラーニング中に発生した問題もRemoteCallですぐに解決
会計システムの導入や官公庁の申請をオンラインでサポート!RemoteCallによる効率的な支援で顧客もサポート側も安心
RemoteCallによる、クラウドサービスを活用した社内サポート体制を確立
コールセンター専門企業でも、RemoteCallの使いやすく便利な機能が大活用
安定した接続と信頼のセキュリティでRemoteCallを導入