CDMData

  • 업종: Automotive (미국 소재)
  • 도입 제품: RemoteCall + mobile pack (CDMData 안드로이드 태블릿에 preload)

 
 

Challenge & Solution

 

CDMData는 automotive업계 최고의 서비스를 제공하고 있으며, 고객들에게 독점적으로 제공하는 태블릿을 지원할 솔루션이 필요했고 알서포트는 모바일 지원을 위한 CDMData와의 협업에 적극 참여했다.
 
CDMData는 자사의 안드로이드 디바이스에 알서포트가 제공하는 리모트콜 모바일팩을 탑재했다. 또한 CDMData는 고객의 안드로이드 또는 애플 디바이스에 리모트콜 모바일팩으로 원격 연결하여 문제를 해결해 주고 있다.
 
리모트콜 모바일팩으로 멀리 있는 고객을 즉시 지원함으로써 CDMData 고객의 만족도는 눈에 띄게 증가하였다.

 
 

“We are extremely satisfied with the RemoteCall products and the support provided for their products.”
– CDMData –