RemoteCall OS 及び Browser サポート状況

 

区分 OS/ブラウザ・バージョン オペレータ側 顧客側
Windows OS Windows 2008 Server R1、R2*1
Windows 2012 Server R1、R2*1
Windows 7
Windows 8、8.1
Windows 10
ブラウザ Internet Explorer 10.0 ~ 11.0
Microsoft Edge
Firefox 35以上
Chrome 40以上
Mac OS MacOSX 10.8 ~ 10.12.X *2
ブラウザ Firefox 35以上
Chrome 40以上
Safari 7.0以上
Mobile モバイル
サポート
iOS 8.0 ~ 11.0
Android 4.1 ~ 7.0.x
現場
サポート
iOS 8.0 ~ 11.0
Android 4.1 ~ 7.0.x
Language 日/英/韓/中/西/仏/葡 日/英/韓/中/西/仏/葡

 
*1. 現場サポートの利用にはWindows7以上を推奨します。
*2. MacOS用Viewerはbeta版となっております。

【制限事項】

 
各OS、ブラウザのサポートポリシーの変更により、該当環境を製品サポート対象外に変更する場合がございます。
開発社の推奨環境でのご利用をお勧めします。
 
■ WindowsOS全般にかかわる制限

  • Windows8 RT Surface RTはサポート対象外となります。
  • Windowsタブレットのタブレットモードでは、共有画面が正常に表示されない場合がございます。

 
■ MacOSXにかかわる制限

  • Hackintosh等非正規端末の場合、動作保証ができず、サポート対象外となります。
  • OS構成が32bit環境の場合、正常に動作しない場合がございます。
  • ホスト名に50byte以上の文字を設定されている環境ではご利用できません。
  • MacOS Viewerはbeta版のため一部ご利用できない機能がございます。
  • 対応機能に関しては機能対応表をご確認ください。
  • RemoteCall MacOS Viewer (beta) 機能対応表

 
■モバイル端末にかかわる制限

  • ルート化された端末の場合、動作保証ができず、サポート対象外となります。
  • Android 5.0以上では、全機種画面共有に対応しております。
  • 画面制御等、対応機種につきましては一覧をご確認ください。
  • RemoteCall対応機種一覧表
  • iOS8.0~8.1.0 RemoteCall モバイルサポートの画面共有機能はWi-Fi環境のみ対応しております。