본문 바로가기

製品RemoteCall Webビューア

プログラムのインストール不要、Webブラウザで行うリモートサポートです

どちらがリモートコントロールを受けているかわかりますか？

動画を再生すると、そのスピードや性能が一目瞭然！
RemoteCall Webビューアなら安定した接続が可能です。

5分間お試し

RemoteCall Webビューアならリモートサポートがもっと便利に

  • 다양한 브라우저 지원 이미지

    WebブラウザがあればOK

    PCサポート、モバイルサポート、
    現場サポートの全てをWebブラウザから利用できます。
    Webビューアの動作環境を確認
  • 스마트폰 지원 이미지

    スマートフォンでもOK

    RemoteCall WebビューアはPCだけでなく、
    タブレットやスマホからでも遠隔サポートできます。
    お客様もアプリをひとつダウンロードするだけで、
    簡単スムーズにサポートを受けることができます。
    Webビューア用 Androidアプリインストール

  • 3秒で準備完了

    インストールやアップデートが不要なので、
    いつでもすぐに始めることができます。

こんなときに使えます！RemoteCall Webビューア

  • どんなPCでもすぐスタート

    重要なセキュリティアップデート実行日
    いつものパソコンはOSアップデート中なのに
    お客様からサポート要請が…
    プログラムのインストール不要な
    リモートコールウェブビューアがあれば大丈夫

    サブのパソコンを使ってWebブラウザから
    スムーズにリモートサポートができます。

  • いつものスマホですぐスタート

    今日は一日中、外回りの予定
    地下鉄に乗って移動中に
    お客様から緊急でサポート要請が…
    スマホでも便利に使える
    リモートコールウェブビューアがあれば大丈夫

    RemoteCallなら、PCだけでなタブレットや
    スマホからもリモートサポートができます。

RemoteCall ウェブビューアが選ばれる理由

  • 多様なOSや機器に対応

    多様なOSや機器に対応

    Windowsやmac、Android、iOSなどさまざまなOSに対応しているので、PCやモバイルなど幅広くご利用いただけます。
  • 他ソリューションと連動できる

    他ソリューションと連動できる

    ERPやCRM、グループウェア、技術サポートなど、既存のクラウドやWebブラウザ基盤のサービスとも連動が可能です。
  • 必須機能がわかりやすいUIに

    必須機能がわかりやすいUIに

    マウス/キーボード制御、描画、画面キャプチャ、レーザーポインター、マルチモニターなど機能も充実しています。

Webブラウザで行うリモートサポートを 今すぐお試し！

RemoteCallのIDをお持ちの場合

すぐに始める
  • RemoteCallログイン後、すぐにご利用いただけます。
    (無料トライアルIDでもご利用いただけます)

RemoteCallのIDをお持ちでない場合

5分間お試し
  • RemoteCallのID不要で、5分間無料でご利用いただけます。
  • 無料トライアルの申請はこちらをクリックしてください。

RemoteCall Webビューアの動作環境

区分 バージョン 遠隔サポートを行う環境
(オペレータ)		 遠隔サポートを受ける環境
(顧客)
PC Windows OS Windows 7 以上 (32bit / 64bit)
Browser Chrome 70 以上
Firefox 65 以上
Edge Chromium 80 以上
Opera 55 以上

 Chrome 70 以上
Firefox 65 以上
Edge Chromium 80 以上
Opera 55 以上
Internet Explorer 8 ～ 11
Mac OS macOS 10.12 ～ 11.x
Browser Chrome 70 以上
Firefox 65 以上
Edge Chromium 80 以上
Safari 11 以上
Chromebook OS ChromeOSバージョン80以上 ChromeOSバージョン80以上
（画面共有のみ対応）
Linux OS Linux ubuntu 14.04 以上 —
Browser Chrome 70 以上
Firefox 65 以上		 —
モバイル iOS OS iOS 11.0 ~ 14.x
Browser Safari 11 以上
Android OS Android 5.0 ~ 11.x
Browser Chrome 70 以上


※Webビューアの制限事項

– macOSのApple M1チップは動作保証外です。

RemoteCall Webビューアの機能

RemoteCall Webビューア

  • 描画

    共有画面に線や図形を書き込めます(5色)

  • レーザーポインタ

    相手に見てほしい場所を指し示すことができます

  • 画面制御

    相手PCやモバイルをリモートでコントロールできます

  • 仮想キーボード

    PCサポート時に仮想キーボードやファンクションキーを利用できます

  • モバイル機能制御

    モバイルのハードウェアキーやカメラをコントロールできます

  • カメラ操作案内

    現場サポート中にカメラの位置や方向を指示することができます

  • 画面調整

    共有画面の大きさを調整したり、フルスクリーンで表示できます

  • 画面品質

    共有画面の品質を選ぶことができます(高画質、一般、低画質)

  • サポート日誌

    顧客サポートの内容を登録し管理できます

  • 画面キャプチャ

    共有画面をキャプチャして保存できます

  • モバイル↔現場サポートの切替

    モバイルサポート中に現場サポートへの切替が可能です

  • 音声チャット

    サポート中のお客様と音声でやりとりすることができます

多くの企業でRemoteCallが選ばれ、使われている理由は?RemoteCallの導入事例をご確認いただけます