製品RemoteCall Webビューア

プログラムのインストール不要、Webブラウザで行うリモートサポートです

どちらがリモートコントロールを受けているかわかりますか?

動画を再生すると、そのスピードや性能が一目瞭然!
RemoteCall Webビューアなら安定した接続が可能です。

RemoteCall Webビューアならリモートサポートがもっと便利に

  • 다양한 브라우저 지원 이미지

    WebブラウザがあればOK

    PCサポート、モバイルサポート、
    現場サポートの全てをWebブラウザから利用できます。
    Webビューアの動作環境を確認
  • 스마트폰 지원 이미지

    スマートフォンでもOK

    RemoteCall WebビューアはPCだけでなく、
    タブレットやスマホからでも遠隔サポートできます。
    お客様もアプリをひとつダウンロードするだけで、
    簡単スムーズにサポートを受けることができます。
    Webビューア用 Androidアプリインストール
  • 3秒で準備完了

    インストールやアップデートが不要なので、
    いつでもすぐに始めることができます。

こんなときに使えます!RemoteCall Webビューア

  • どんなPCでもすぐスタート

    重要なセキュリティアップデート実行日
    いつものパソコンはOSアップデート中なのに
    お客様からサポート要請が…
    プログラムのインストール不要な
    リモートコールウェブビューアがあれば大丈夫

    サブのパソコンを使ってWebブラウザから
    スムーズにリモートサポートができます。

  • いつものスマホですぐスタート

    今日は一日中、外回りの予定
    地下鉄に乗って移動中に
    お客様から緊急でサポート要請が…
    スマホでも便利に使える
    リモートコールウェブビューアがあれば大丈夫

    RemoteCallなら、PCだけでなタブレットや
    スマホからもリモートサポートができます。

RemoteCall ウェブビューアが選ばれる理由

  • 多様なOSや機器に対応

    多様なOSや機器に対応

    Windowsやmac、Android、iOSなどさまざまなOSに対応しているので、PCやモバイルなど幅広くご利用いただけます。
  • 他ソリューションと連動できる

    他ソリューションと連動できる

    ERPやCRM、グループウェア、技術サポートなど、既存のクラウドやWebブラウザ基盤のサービスとも連動が可能です。
  • 必須機能がわかりやすいUIに

    必須機能がわかりやすいUIに

    マウス/キーボード制御、描画、画面キャプチャ、レーザーポインター、マルチモニターなど機能も充実しています。

Webブラウザで行うリモートサポートを 今すぐお試し!

RemoteCallのIDをお持ちの場合

  • RemoteCallログイン後、すぐにご利用いただけます。
    (無料トライアルIDでもご利用いただけます)

RemoteCallのIDをお持ちでない場合

  • RemoteCallのID不要で、5分間無料でご利用いただけます。
  • 無料トライアルの申請はこちらをクリックしてください。

RemoteCall Webビューアの動作環境

区分 バージョン 遠隔サポートを行う環境
(オペレータ)
遠隔サポートを受ける環境
(顧客)
PC Windows OS Windows 7 以上 (32bit / 64bit)
Browser Chrome 70 以上
Firefox 65 以上
Edge Chromium 80 以上
Opera 55 以上

Chrome 70 以上
Firefox 65 以上
Edge Chromium 80 以上
Opera 55 以上
Internet Explorer 8 ~ 11
Mac OS macOS 10.12 ~ 11.x
Browser Chrome 70 以上
Firefox 65 以上
Edge Chromium 80 以上
Safari 11 以上
Chromebook OS ChromeOSバージョン80以上 ChromeOSバージョン80以上
(画面共有のみ対応)
Linux OS Linux ubuntu 14.04 以上
Browser Chrome 70 以上
Firefox 65 以上
モバイル iOS OS iOS 11.0 ~ 14.x
Browser Safari 11 以上
Android OS Android 5.0 ~ 11.x
Browser Chrome 70 以上


※Webビューアの制限事項

– macOSのApple M1チップは動作保証外です。

RemoteCall Webビューアの機能

RemoteCall Webビューア
  • 描画

    共有画面に線や図形を書き込めます(5色)

  • レーザーポインタ

    相手に見てほしい場所を指し示すことができます

  • 画面制御

    相手PCやモバイルをリモートでコントロールできます

  • 仮想キーボード

    PCサポート時に仮想キーボードやファンクションキーを利用できます

  • モバイル機能制御

    モバイルのハードウェアキーやカメラをコントロールできます

  • カメラ操作案内

    現場サポート中にカメラの位置や方向を指示することができます

  • 画面調整

    共有画面の大きさを調整したり、フルスクリーンで表示できます

  • 画面品質

    共有画面の品質を選ぶことができます(高画質、一般、低画質)

  • サポート日誌

    顧客サポートの内容を登録し管理できます

  • 画面キャプチャ

    共有画面をキャプチャして保存できます

  • モバイル↔現場サポートの切替

    モバイルサポート中に現場サポートへの切替が可能です

  • 音声チャット

    サポート中のお客様と音声でやりとりすることができます