製品現場サポート

スマホやタブレットのカメラの映像で、状況を把握し的確な指示を行うことができます

オペレータ
お客様
1
待機開始

RemoteCallのAgentにログインし、開始するボタンをクリックします。

원격지원 이미지
接続待機

現場サポートを受けるために待機します。

2
アプリと接続コードの案内

アプリのインストール方法と6桁の接続コードをお客様に案内します。

영상지원 접속경로 안내
接続コードを入力

オペレータの案内に従い、アプリをインストールして接続コードを入力します。

sns 링크 연결
3
サポートを開始

RemoteCallのさまざまな機能を使い、お客様サポートを行います。

RemoteCallの機能を確認
영상 원격지원
サポートを受ける

映像を共有しながら、お客様サポートを受けます。

지원받기

出張にかかる時間と費用が節約できます

  • 건당 지원 비용 -80%

    事前に状況を確認できるので出張回数も減り、コストカットに

    「カメラの映像でまず現場を確認できるので、1度の出張訪問で問題が解決できるようになりました。」
    家電メーカーの導入事例

さまざまなデバイスやOSでご利用いただけます

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