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まるでその場にいるかのように
直接見ながらサポート

RemoteCallはあらゆるビジネスに必要な
リモートサポートソリューションです
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どんな状況のお客様にも対応可能

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PCサポート

お客様のパソコンにリモートで接続
エラー内容を確認しながら問題を解決できます。
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モバイルサポート

スマホやタブレットなどにリモートで接続
操作方法の案内や問題の解決ができます。
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現場サポート

言葉では説明の難しい場合でも
カメラ映像で状況を把握、案内が可能です。
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テレワークでも、オフィスと同じ安心できるサポートを

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従業員のパソコンやモバイルに発生した問題も、その場ですぐに解決できるので
テレワーク中にIT機器トラブルで業務ができなくなる心配もありません。
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時間とコストはダウン、効率と満足度はアップ

  • 1/3
    サポートにかかる時間は
    17分から5分に短縮
  • 80
    海外出張でかかっていた
    時間と費用を80%カット
  • 4.2
    すぐにサポートが開始でき
    業務への集中力がアップ

ソフトウェアのインストール不要Webブラウザでリモートサポート

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RemoteCall Webビューアがあれば、WindowsやmacといったOSやパソコンにスマホ、タブレット、iPhone、iPadなど、機器の種類に関係なく、いつどこにいてもリモートサポートが可能です。
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世界中で使われている
RemoteCallの導入事例

導入事例を確認
  • 「互換性が高く、さまざまなシステムに使うことができます。国際規格にあったセキュリティ基準で安心です。」サムスン電子サービス 会員サービスチーム チーム長
  • 「1度でもRemoteCallを利用された方は、スピーディに問題が解決されるためリピーターとなり、その後も継続的にご利用いただけるため助かっています。」ドコモ・サポート株式会社 あんしん遠隔サポートセンター 所長
  • 「遠隔サポートによる運用体制で各種サービスを、世界中で利用でき問題が起こったときも、迅速かつ的確な対処ができるようになりました。」日本海事協会 情報技術部 担当者
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