제품리모트콜 비대면 인증

리모트콜 비대면 영상 인증/상담 솔루션의 프로세스와 도입 성공 사례를 소개합니다.

금융회사 상담사와 고객이 리모트콜의 비대면 영상 인증/상담을 통해 실시간 영상통화를 합니다.
고객 이미지
상담사 이미지
고객이 제출한 신분증 상의 얼굴 사진과 영상 속의 얼굴을 대조합니다.
신분증 이미지

비대면 인증의 확실성과 안전성을 모두 잡았습니다.

  • 유안타 증권

    비대면 영상 인증으로 차별된 IT시스템을 통한 해외 시너지 확대

    – 적용 서비스 : 유안타증권 스마트 계좌개설 앱
    – 스마트 계좌개설 앱에서 계좌 개설 시, 실명 인증 단계에서 신분증 제출 후 영상통화를 진행하여 실명 인증 완료
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  • 부산은행

    비대면 영상 인증으로 ‘내 손 안의 은행’이라는 고객 가치 창출

    – 적용 서비스 : BNK실명인증 앱
    – 썸뱅크 앱 이용 시, 실명 인증 단계에서 실명 인증 앱을 설치하고 신분증 제출 및 영상통화를 진행하여 실명 인증 완료
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금융권 비대면 영상 인증 시장 점유율 1위

  • 영상통화 이미지

    도입 시간과 비용이 단축됩니다.

    음성 통화는 기존 콜센터 전화기를 그대로 사용하고, 영상통화만 리모트콜 페이스로 처리할 수 있습니다.
  • 안정적인 연결

    안정적인 영상 연결을 보장합니다.

    최소 패킷(1.2Mbps)로 전송하여 낮은 대역폭에서도 끊김이 없으며, P2P가 아닌 중계서버 접속 방식으로 더욱 안정적입니다.
  • 금융권 사용 비율 80%

    금융권에서 검증받은 솔루션입니다.

    은행권, 제2금융권, 인터넷전문은행 등 국내 금융권의 80%가 도입한 영상 인증 솔루션으 다양한 운영 경험과 노하우를 확보하고 있습니다.

영상 인증에 최적화된 다양한 특화 기능

  • 안내 메시지

    고객의 스마트폰으로 단방향 TEXT 메시지 전송이 가능합니다.

  • 통화 중 영상 캡쳐

    고객과 영상통화 중 영상화면을 캡쳐하여 서버에 저장 할 수 있습니다.
    (예 정면, 좌/우 측면)

  • 영상 녹화

    영상통화 내용은 모두 자동으로 녹화하여서버에 저장됩니다.

  • 상담사 보호 기능

    상담사가 프로필 사진을 서버에 등록하여 상담사 얼굴을 공유하지 않고도 상담이 가능합니다.

  • 이미지 공유

    서버 및 상담사 PC에 등록된 이미지를 고객과 공유하여 금융 상품 등을 설명할 수 있는 기능을 제공합니다.

  • 포커스 조정

    오토포커스 기능을 제공하며, 상담사가 원할 경우 수동으로 포커스 조정도 가능합니다.

  • 영상화면 크기 조절

    고객의 영상을 50%~200% 배율로 변경, 상담사 뷰어 화면에 맞게 창 크기를 자동으로 조절할 수 있습니다.

  • 관리자 페이지

    영상통화 서비스 옵션 설정, 사용 이력 관리, 상담 통계 기능 등 편리한 기능을 제공합니다.

  • 시작하기

    PC/모바일 지원이 모두 가능한 리모트콜을 14일 동안 아무런 제한 없이 사용해 볼 수 있습니다.
  • 도입 상담을 원하시나요?

    전문 컨설턴트가 귀사에 적합한 제품을 맞춤 제안해 드립니다.
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    월~금 오전 9시 ~ 오후 6시