제품차별점
리모트콜은 다른 원격지원 제품과 무엇이 다를까요? 어떤 점이 더 좋을까요?
리모트콜은 원격지원의 시작부터 종료까지 안전합니다.
더 엄격하게. 더 세심하게. 더 안전하게.
원격기술에만 집중하는
원격 전문 기업 알서포트의 제품입니다.
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- 자체 기술로 개발
- 원클릭 원격지원 기술의 최초 상용화알서포트는 자체 기술로 개발한 리모트콜을 세계 최초로 상용화한 후 지금까지 원격 서비스 업계의 선도적 지위를 놓치지 않고 있습니다.
원격 기술을 포함한 IT 기술 관련 국내 외 특허도 70개 이상 보유하고 있습니다. - 빠른 반응성과 연결 안정성
- 이동 중인 고객도 안정적으로 지원모바일 원격지원을 할 때, 고객은 계속해서 이동 중인 경우가 많기 때문에 끊김없이 지원을 받을 수 있도록 하는 것이 매우 중요합니다. 리모트콜은 원격지원 중 고객의 모바일 인터넷 환경이 변경(LTE/3G ↔ Wi-Fi)되어도 자동으로 전환 연결되어 지원 도중 연결이 끊기지 않습니다.
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- 원격지원의 역사, 리모트콜
- 기술 트렌드 변화에 선제적으로 대응알서포트는 2011년에 리모트콜 모바일팩을 최초로 출시하여 2010년부터 시작된 스마트폰 열풍에 대응했습니다. 2015년에 전세계적으로 IoT와 스마트홈이 부각되기 시작할 때, 알서포트는 이미 2013년에 상용화한 리모트콜 비주얼팩을 IoT원격지원에 활용했습니다.
- 발빠른 업데이트
- 새로 출시된 OS도 문제없이 원격지원PC, 모바일의 신규 OS 출시 일정에 맞춰 제품 업데이트를 미리 제공하는 등 시장 변화에 맞는 서비스를 미리 준비합니다.