제품차별점
리모트콜은 다른 원격지원 제품과 무엇이 다를까요? 어떤 점이 더 좋을까요?
리모트콜은 원격지원의 시작부터 종료까지 안전합니다.
더 엄격하게. 더 세심하게. 더 안전하게.
원격기술에만 집중하는
원격 전문 기업 알서포트의 제품입니다.
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- 자체 기술로 개발
- 원클릭 원격지원 기술의 최초 상용화알서포트는 자체 기술로 개발한 리모트콜을 세계 최초로 상용화한 후 지금까지 원격 서비스 업계의 선도적 지위를 놓치지 않고 있습니다.
원격 기술을 포함한 IT 기술 관련 국내 외 특허도 70개 이상 보유하고 있습니다. - 빠른 반응성과 연결 안정성
- 이동 중인 고객도 안정적으로 지원모바일 원격지원을 할 때, 고객은 계속해서 이동 중인 경우가 많기 때문에 끊김없이 지원을 받을 수 있도록 하는 것이 매우 중요합니다. 리모트콜은 원격지원 중 고객의 모바일 인터넷 환경이 변경(LTE/3G ↔ Wi-Fi)되어도 자동으로 전환 연결되어 지원 도중 연결이 끊기지 않습니다.
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- 원격지원의 역사, 리모트콜
- 기술 트렌드 변화에 선제적으로 대응알서포트는 2011년에 리모트콜 모바일팩을 최초로 출시하여 2010년부터 시작된 스마트폰 열풍에 대응했습니다. 2015년에 전세계적으로 IoT와 스마트홈이 부각되기 시작할 때, 알서포트는 이미 2013년에 상용화한 리모트콜 비주얼팩을 IoT원격지원에 활용했습니다. 리모트콜은 원격지원의 역사를 만들고 있습니다.
- 발빠른 업데이트
- 새로 출시된 OS도 문제없이 원격지원PC, 모바일의 신규 OS 출시 일정에 맞춰 제품 업데이트를 미리 제공하는 등 시장 변화에 맞는 서비스를 미리 준비합니다.