지원할 때 필요한 파일 다운로드

리모트콜 원격지원을 하기 위한 실행 프로그램입니다.

• 

  통합 에이전트 (Viewer)

  리모트콜, 리모트콜 모바일팩, 리모트콜 비주얼팩 통합 설치 프로그램

  • Windows용
  • macOS용 (Beta)

• 

  녹화영상 플레이어

  원격지원 시 녹화된 영상을 보기위한 플레이어 설치파일

  • Windows용

• 

  원격지원 환경진단 툴

  원격지원 서비스 동작환경 체크 및 로그수집 프로그램

  • Windows용

Windows 7 이상 / macOS 10.10 이상의 환경이 요구됩니다.

지원받을 때 필요한 파일 다운로드

리모트콜 원격지원을 받는 고객에게 용도에맞는 파일 설치를 안내해주세요.

• 

  PC지원 고객 설치 플러그인

  리모트콜 원격지원을 받기 위해 고객 PC에 설치하는 플러그인

  • Windows
  • Linux

• 

  모바일지원 고객 설치 App

  리모트콜 모바일 원격지원을 받기 위해 필요한 모바일 어플

  • Android
  • iOS
  • 삼성전자 모바일 기기 (OS 4.X 전용)

• 

  영상지원 고객 설치 App

  리모트콜 영상 원격지원을 받기 위해 필요한 모바일 어플

  • Android
  • iOS

Windows 7 이상 / Ubuntu 12.04, 14.04 (LTS만 지원) / Mint 13, 17 / Redhat 6.2 ~ 6.5 / CentOS 5.7 ~ 6.5 / Android 4.0 이상 / iOS 10 이상의 환경이 요구됩니다.

가이드 문서 다운로드

리모트콜 원격지원 제품에 대한 용도별 사용자 매뉴얼과 제품사양서입니다.

• 리모트콜 사용자가이드

  리모트콜의 PC 지원 기능과 사용방법에 대한 문서입니다.

  • PC 지원 사용자가이드
  • 관리자 페이지 사용자가이드

• 모바일 지원 사용자가이드

  모바일 지원에 필요한 리모트콜의 모든 기능과 사용방법에 대한 문서입니다.

  • iOS용
  • Android용
  • 삼성복합기용

• 영상 지원 사용자가이드

  영상 지원에 필요한 리모트콜의 모든 기능과 사용방법에 대한 문서입니다.

  • 다운로드

• 리모트콜 제품 상세사양

  리모트콜 제품별(Standard, Professional, Enterprise, Mobile pack)의 상세 기능에 대한 문서입니다.

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