고객지원설치파일/매뉴얼

지원할 때 필요한 파일 다운로드

리모트콜 원격지원을 하기 위한 실행 프로그램입니다.

  • 통합 에이전트 아이콘

    통합 에이전트 (Viewer)

    리모트콜, 리모트콜 모바일팩, 리모트콜 비주얼팩 통합 설치 프로그램

  • 녹화영상 플레이어 아이콘

    녹화영상 플레이어

    원격지원 시 녹화된 영상을 보기위한 플레이어 설치파일

  • 원격지원 환경진단 툴 아이콘

    원격지원 환경진단 툴

    원격지원 서비스 동작환경 체크 및 로그수집 프로그램

Windows 7 이상 / macOS 10.10 이상의 환경이 요구됩니다.

지원받을 때 필요한 파일 다운로드

리모트콜 원격지원을 받는 고객에게 용도에맞는 파일 설치를 안내해주세요.

  • PC지원 고객 설치 플러그인 아이콘

    PC지원 고객 설치 플러그인

    리모트콜 원격지원을 받기 위해 고객 PC에 설치하는 플러그인

  • 모바일지원 고객 설치 App 아이콘

    모바일지원 고객 설치 App

    리모트콜 모바일 원격지원을 받기 위해 필요한 모바일 어플

  • 영상지원 고객 설치 App 아이콘

    영상지원 고객 설치 App

    리모트콜 영상 원격지원을 받기 위해 필요한 모바일 어플

Windows 7 이상 / Ubuntu 12.04, 14.04 (LTS만 지원) / Mint 13, 17 / Redhat 6.2 ~ 6.5 / CentOS 5.7 ~ 6.5 / Android 4.0 이상 / iOS 10 이상의 환경이 요구됩니다.

가이드 문서 다운로드

리모트콜 원격지원 제품에 대한 용도별 사용자 매뉴얼과 제품사양서입니다.

  • 리모트콜 사용자가이드

    리모트콜의 PC 지원 기능과 사용방법에 대한 문서입니다.

  • 모바일 지원 사용자가이드

    모바일 지원에 필요한 리모트콜의 모든 기능과 사용방법에 대한 문서입니다.

  • 영상 지원 사용자가이드

    영상 지원에 필요한 리모트콜의 모든 기능과 사용방법에 대한 문서입니다.

  • 리모트콜 제품 상세사양

    리모트콜 제품별(Standard, Professional, Enterprise, Mobile pack)의 상세 기능에 대한 문서입니다.