RemoteCall

전 세계 어느 곳이든, RemotrCall로 고객 PC에 실시간 원격 접속하여 PC에 발생한 문제를 가장 빠르고 정확하게 해결할 수 있습니다.
더 적은 비용으로, 더 많은 고객에게, 더 큰 만족을, 더 빠르게 제공하세요.

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RemoteCall + mobile pack

고객의 모바일 기기 화면을 실시간 공유하고 직접 제어하여 고객 폰에 발생한 문제를 정확히 찾아내고 빠르게 해결할 수 있습니다.
A/S 맡길 필요 없이, 고객이 갖고 있는 상태 그대로 즉시 문제를 해결해 주세요.

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RemoteCall + visual pack

화면이 없는 경우나 말로 설명하기 어려운 상황이라면 카메라 촬영 화면 공유로 실시간으로 같이 현장을 확인하여 해결방안을 제공합니다.
화면이 있을 때도, 없을 때도, 그 어떤 상황이라도 빈틈없이 원격으로 고객지원하세요.

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고객의 문제를 가장 빨리 해결합니다.

실시간 가격 경쟁이 치열한 온라인 쇼핑몰 운영자입니다.

“물품 등록이나 판매 조건을 변경해야 하는데 익숙하지 않아 혼자 쉽게 할 수 없을 때나 갑자기 에러가 생겼을 때 고객센터와 전화 상담하며 시간을 보내야 하고 그 동안 소중한 고객을 놓치게 돼서 발만 동동 굴렀었는데…”

리모트콜로 원격 지원을 받아 5분 만에 문제를 해결했습니다!

 
고객을 위한 리모트콜의 편리한 기능 효과

직원의 업무 효율이 올라갑니다.

종합 병원 전산실에서 시스템 운영을 지원하는 직원입니다.

“병원은 늘 새로운 장비가 도입되고 시스템 교체도 잦아서 직원들이 새로운 시스템에 익숙하지 못한 경우가 많습니다. PC로 전산 시스템 이용 중 문의를 주는 경우가 많은데 넓은 병원 안을 직접 돌아다니면서 지원을 하려니 직원들도 기다리느라 지치고 제대로 지원도 안됐는데…”

리모트콜로 원격 지원하니 처리 시간이 4분의 1로 줄었습니다!

 
업무효율이 높아진 이야기

기업의 비용이 절감됩니다.

일본에 지사를 두고 있는 IT기업의 경영지원본부 임원입니다.

“일본에는 영업 조직만 있고, 기술지원팀은 본사에 있기 때문에 일본 지사의 시스템에 문제가 생기거나 업그레이드, 정기점검 등이 필요한 경우 직접 일본을 방문해야 했습니다. 매번 시스템 지원을 위한 출장 경비 때문에 골치가 아팠는데…”

리모트콜로 해외 원격 지원을 병행하면서 경비를 80% 절감했습니다!

 
Boost Your ROI with RemoteCall