리모트콜, ‘2025 글로벌 ACX 초월 대상’ 제품 혁신성 부문 최우수상 수상

국내 24년 연속 1위·아시아 1위 원격지원 솔루션 리모트콜,
‘2025 글로벌 ACX 초월 대상’ 혁신성 부문 최우수상 수상

알서포트의 '리모트콜(RemoteCall)'은 국내 원격지원 24년 연속 1위, 아시아 1위, 글로벌 5위를 기록한 대표 원격지원 솔루션이다.

별도 설치 없이 6자리 접속코드만으로 PC·모바일·키오스크에 즉시 접속할 수 있고, 화면 공유·원격 제어 등 기능을 안정적으로 제공한다.

ISO/IEC 27001:2022, GS인증 1등급, 디지털서비스몰 등록 등 높은 보안성과 신뢰성을 인정받았으며 삼성전자·LG전자·NTT도코모·소니 등 약 2만여 글로벌 고객사가 사용 중이다.

내년 출시될 ‘리모트콜 8.0’은 실시간 음성 인식, 자동 요약, 지식 기반 해결방안 추천 등 AI 기반 기능을 탑재해 통합 고객 응대 플랫폼으로 진화하고 있으며, 이러한 혁신성이 이번 수상 배경으로 평가됐다.