리모트콜, 웹에서 바로 사용하기

원격지원 사이트 접속

원격지원을 하기 위해 가장 먼저 해야할 일은 원격지원 웹사이트에 접속해야 합니다.
아래 링크를 클릭하여 리모트콜 원격지원 사이트에 접속하세요.

https://www.remotecall.io

  • 안내메시지 이미지
    1 ID와 비밀번호를 입력하여 로그인 하세요.
  • 시작하기 이미지
    2 임시비밀번호로 로그인하면 비밀번호 변경 화면이 나타납니다.
  • 시작하기 이미지
    3 비밀번호를 변경하고 다시 로그인 하세요.
  • 시작하기 이미지
    4 이제 원격지원을 시작할 준비가 끝났습니다.
  • 무료체험을 신청하면 임시비밀번호는 이메일을 통해 안내됩니다.
  • 온라인에서 제품을 구매하면 사전에 비밀번호를 등록하게 되며, 오프라인을 통해 구매하면 담당자를 통해 안내됩니다.

원격지원 준비

로그인을 완료하고 시작하기를 누르면 이제 원격지원을 바로 시작할 수 있습니다.

대기창 이미지
  • 대기창으로 화면이 전환되면서 6자리 접속코드가 나타납니다. 원격지원 받을 상대방에게 이 접속코드를 안내해 주세요.
  • 화면 아래의 버튼들은 접속코드를 좀더 쉽게 안내할 수 있는 기능들입니다. (URL복사, SMS전송 등)
  • 6자리 숫자는 안전한 일회성 코드이기 때문에, 뷰어 창을 다시 열 때마다 랜덤으로 새로운 숫자가 생성됩니다.


  • 안내메시지 이미지
    PC 지원은 접속페이지의 URL복사와 이메일로 접속페이지 전송을 지원합니다.
  • 시작하기 이미지
    모바일 지원은 접속페이지의 URL복사를 지원합니다. 복사한 URL을 SMS 등으로 안내할 수 있습니다.

PC 지원

원격지원을 받을 대상에게 접속 페이지와 6자리 접속번호를 안내해주세요.
리모트콜의 기본 접속 페이지 주소는 아래와 같습니다.

https://www.113366.io

  • 안내메시지 이미지
    1113366.io 사이트에 접속합니다.
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    2안내받은 접속번호를 입력하고 확인을 누릅니다.
시작하기 이미지
접속을 위한 1회성 설치파일을 다운로드 받도록 합니다. 해당 파일을 설치 및 실행하면 원격지원이 시작됩니다.
  • 안내메시지 이미지
    원격지원이 시작되면 지원하는 쪽의 화면 상단에 기능 메뉴바가 나타납니다.
  • 시작하기 이미지
    반대로 지원받는 쪽에는 화면 하단에 기능 메뉴바가 나타나며, 오른쪽 하단에 원격지원 중이라고 표기됩니다.
  • 안내메시지 이미지
    그리기 기능으로 화면에 그림으로 표현할 수 있습니다.
  • 시작하기 이미지
    왼쪽의 버튼을 누르면 메뉴목록이 나타납니다.
  • 안내메시지 이미지
    원격지원이 종료되면 시작/종료 시간이 표기됩니다.
  • 시작하기 이미지
    상담일지 기능으로 지원이력을 관리할 수 있습니다.
  • 이외 자세한 기능에 대한 안내는 사용가이드를 참고해주시기 바랍니다.
  • 지원 시작 시 받은 설치파일은 1회성 파일로 지원이 종료되면 PC에서 삭제됩니다.

모바일 지원

모바일 지원을 받으려는 기기에 App 설치를 해야 합니다.
원격지원을 받을 대상에게 App설치 경로를 안내해주세요.
모바일 브라우저에서 접속 페이지 주소(https://www.113366.io)에 들어오면 App 다운로드 링크를 제공합니다.

  • 안내메시지 이미지
    모바일 브라우저에서 113366.com 접속
  • 시작하기 이미지
    모바일 지원 클릭 > Appstore/Playstore 이동

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    개인정보보안을 위해 먼저 약관동의를 받습니다.
  • 시작하기 이미지
    6자리 접속번호를 입력하면 원격지원이 시작됩니다.
리모트콜 헬프데스크 (help.remotecall.com)

리모트콜 헬프데스크에서는 사용 유형별로 더 상세한 도움말들을 제공하고 있습니다.

전용 에이전트를 설치하면 더 많은 기능들을 사용해볼 수 있습니다.