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광주은행
“비대면 영상 인증으로 전문성 최대화와 리스크 최소화를 동시에 확보하였습니다.”
-본사 담당자-
주요사업
위치
은행
광주시 동구 제봉로 225
리모트콜 페이스를 선택한 ‘광주은행’은
2007년 콜센터, 지방은행 중 최초로 ‘한국 서비스 품질 우수기업 인증’ 획득.
2012년 국내 금융권 최초로 바젤Ⅱ 기본 내부 등급법 사용 승인 신청이 가능한 모든 영역에서 한꺼번에 승인을 받음으로써, 신용 평가와 리스크 관리 능력이 글로벌 금융회사 수준임을 감독 당국으로부터 공식적으로 인정 받음.
2015년 3월 안전한 스마트폰 뱅킹 이용을 위해 금융권 최초로 고객이 직접 자금이체 시간을 지정하는 ‘이체 시간 지정서비스’ 실시.
광주은행은 리모트콜 페이스를 도입하여 ‘MY COOL BANK’(마이쿨뱅크) 앱의 금융 상품몰에서 ‘KJB 다이렉트’ 운영 중
도입 시기: 2016년 3월
적용 서비스 : 광주은행 비대면 실명 인증 앱
서비스 방식 : 광주은행 마이쿨뱅크 앱 이용 시, 실명 인증 단계에서 비면 실명 인증앱을 설치하고 영상통화를 진행하여 실명 인증 완료
1. KJB다이렉트 메뉴 선택
2. 가입할 상품 선택
3. 휴대폰 인증 완료
4. 비대면 실명 인증 앱 설치
5. 비대면 실명 인증 시작
6. 신분증 촬영 및 전송
7. 신분증 제출 완료
8. 영상 통화 대기
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