활용팁
언론보도
전 세계 30,000 고객사와 함께하고 있는 리모트콜의다양한 도입사례들을 소개합니다.
고객지원 시 빠르고 원활하게 원격연결을 할 수 있으며, 직원도 고객도 편리하게 사용 가능하여 만족도가 높습니다.
IT 기술을 접목한 에듀테크 강화를 위해 나아가는 길에 리모트콜은 꼭 필요한 필수 툴입니다.
리모트콜은 제약과 큰 이슈가 없습니다. 쉽고 편리하게 사용할 수 있는 원격지원 서비스라 유지보수 업무의 효율을 크게 높여줍니다.
제품 문제 발생 시 간단한 문제는 방문 없이 처리할 수 있으며, 방문 A/S가 필요한 상황에서도 정확한 문제점을 파악하고 출동할 수 있게 되었습니다.
리모트콜 도입 후 업무시간이 50% 이상 단축되어 업무 피로가 줄었습니다. IT 시스템 사용에 어려움을 겪던 직원들도 리모트콜로 빠르게 문제 해결이 되니 크게 만족하고 있습니다.
리모트콜 도입 후 가장 좋았던 건 지원을 위한 별도 설치가 필요없어 빠르게 접속하고 고객 요구 사항에 신속한 대응이 가능해진 것입니다.
엔지니어와 고객 모두 피로감이 줄고 만족도가 상승했습니다. 재택근무를 할 때도 원격지원을 통해 즉각적으로 이슈 대응을 할 수 있게 되었습니다.
리모트콜을 이용하면 인적자원을 더 효율적으로 운용할 수 있고, 생산성이 향상되는 것이 확실하다고 말씀드리고 싶습니다.
비대면 영상 인증으로 ‘내 손 안의 은행’이라는 고객 가치를 창출했습니다.
14일 자유이용권
정상 최근점검일 : 01/27 17:08 
