활용팁
언론보도
전 세계 30,000 고객사와 함께하고 있는 리모트콜의다양한 도입사례들을 소개합니다.
고객지원 시 빠르고 원활하게 원격연결을 할 수 있으며, 직원도 고객도 편리하게 사용 가능하여 만족도가 높습니다.
리모트콜은 제약과 큰 이슈가 없습니다. 쉽고 편리하게 사용할 수 있는 원격지원 서비스라 유지보수 업무의 효율을 크게 높여줍니다.
리모트콜 도입 후 가장 좋았던 건 지원을 위한 별도 설치가 필요없어 빠르게 접속하고 고객 요구 사항에 신속한 대응이 가능해진 것입니다.
엔지니어와 고객 모두 피로감이 줄고 만족도가 상승했습니다. 재택근무를 할 때도 원격지원을 통해 즉각적으로 이슈 대응을 할 수 있게 되었습니다.
리모트콜을 이용하면 인적자원을 더 효율적으로 운용할 수 있고, 생산성이 향상되는 것이 확실하다고 말씀드리고 싶습니다.
보다 빠르게 많은 지원을 할 수 있어서 고객 만족도가 높아졌습니다.
리모트콜 모바일팩 원격지원은 GreatCall 비전 실현에 없어서는 안 될 필수적인 솔루션입니다.
고객이 스마트폰과 쉽게 친해지게 만드는 서비스로는 원격지원만 한 것이 없더군요.
타사의 제품은 속도가 느리고 화질도 안 좋고 자주 끊기는 현상으로 상담사와 고객이 힘들어했어요.반면에 리모트콜은 인터넷 속도가 느려도 고객과 실시간으로 양방향 의사소통이 가능했습니다.
14일 자유이용권
정상 최근점검일 : 01/02 19:13 
