[공지] RemoteCall 서비스 보안 침해사고 및 개인정보 유출 안내

• 유출 정보: RemoteCall SaaS 운영 사이트에 등록된 고객사명, 고객사 운영관리자 연락처 및 상담원 이메일 주소
• 유출 대상 및 범위: 자체 조사 결과, 일부 고객사 및 상담원 정보의 유출이 확인되었으며, 세부 사항은 추가 조사 중입니다.
• 서비스 영향: 현재까지의 조사 결과, 고객사의 원격지원 대상 고객 개인정보와 원격지원 관련 데이터의 유출 정황은 확인되지 않았습니다.

• 해당 서비스에서 확인된 비인가 접근 경로를 차단하였습니다.
• 2026년 10월 29일 한국인터넷진흥원(KISA)에 침해사고 신고를 완료하였습니다.
• 사고 경위 및 유출 범위에 대한 추가 조사와 보안 조치를 진행하고 있습니다.

유출된 연락처 및 이메일 주소를 악용한 사칭 연락이나 피싱메일 등에 유의하시고, 출처가 불분명한 링크 및 첨부파일은 열지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.

당사는 이번 사고를 엄중하게 받아들이고 추가 피해 및 재발 방지에 최선을 다하겠습니다. 아울러 추가로 확인되는 사항은 신속히 안내드리겠습니다.

• 담당부서: 고객지원센터
• 전화번호: 070-7011-0577 (직통) / 운영시간: 평일 09:00~18:00
• 이메일: cs114@rsupport.com