리모트콜 ‘NEW 모바일지원’ 앱 사용 안내 (2019년 12월 19일 적용)

서비스 2019년 12월 20일
안녕하세요? 리모트콜입니다.
항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
리모트콜로 모바일 원격지원을 받으실 때 사용하시는 ‘모바일 지원’ 앱을 보다 원활하게 이용하실 수 있도록 아래와 같이 달라진 점을 안내해 드립니다.
[개요]
1. 적용 일자: 2019년 12월 19일
2. 적용 대상
  • 삼성전자 모바일 기기 중 Android 버전 5.0 이상
  • 그 외 제조사의 모바일 기기
3. 달라진 점: ‘NEW 모바일지원 앱’으로 원격지원 받으세요.
[새로운 앱 설치 방법]
  • 기존 앱 접속 시: 모바일 기기에서 기존 ‘모바일 지원’ 앱에 접속하면 자동으로 업데이트 페이지로 연결됩니다.
    (최적화된 사용을 위해 기존에 설치되어 있던 모바일 지원 앱은 삭제해 주시기 바랍니다.)
  • 처음 앱 설치 시: 모바일 기기로 구글플레이에 접속하여, ‘NEW’라고 표시된 새로운 모바일 지원 앱을 설치합니다.
문의 및 연락처
모바일 지원 앱 설치와 관련하여 문의사항이 있으신 경우, 아래 연락처로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.
070-7011-3900 support.kr@rsupport.com
감사합니다.