RemoteCall ASP 정기 업데이트 안내 (2021.5.24)

서비스 2021년 05월 10일

5월 정기 업데이트는 정상 완료 되었습니다.
* 작업일정: 2021년 5월 24일(월) 18:30 ~ 25일(화) 04:30

안녕하세요? 리모트콜입니다. 항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
보다 좋은 서비스를 위해 RemoteCall ASP 업데이트를 다음과 같이 진행하고자 하오니 고객님의 양해를 부탁드립니다. 작업 예정 시간 동안 일시적으로 서비스 접속이 원활하지 않을 수 있사오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
업데이트 개요
* 업데이트 예정일: 2021년 5월 24일(월) 18:30 ~ 2021년 5월 25일(화) 02:00
* 업데이트 대상 서비스: RemoteCall ASP 서비스
주요 업데이트 내용
[설치 없이 어디서나 접속하는 웹 원격지원 remotecall.io]
  • 웹 원격지원 전용 앱 '리모트콜'을 설치한 고객을 모바일 지원 또는 영상 지원하는 경우,
    공유 화면 '가로 보기 모드' 지원(Android / iOS)
[보다 전문적인 원격지원을 위한 전용 에이전트]
  • macOS 11 사용 고객 지원 시, (원격제어 뿐만 아니라) 그리기와 로컬 녹화 가능
  • 에이전트 뷰어의 기본 마우스 커서 모양을 윈도우 설정 기반으로 구성하여
    윈도우 옵션에 따라 커서 모양 및 크기 등 스타일 변경 가능
  • Android 모바일 지원 앱을 보다 간편하게 삭제 가능한 프로세스 적용
문의 및 연락처
이번 시스템 점검과 관련하여 문의사항이나 불편사항이 있으신 경우 아래 연락처로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.
070-7011-3900 support.kr@rsupport.com
감사합니다.