RemoteCall ASP (2018.4.24) 업데이트 안내

보다 좋은 서비스를 위해 RemoteCall 6.0 ASP의 업데이트를 다음과 같이 진행하고자 하오니 고객님의 양해를 부탁드립니다.
작업 예정 시간 동안 대상 서비스 이용 시, 일시적으로 접속이 원활하지 않을 수 있사오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

• RCMP 역접속 기능 적용을 위한 기능 개선
• 원격지원 중 특정 프로그램에서 마우스 휠 오동작 관련 수정
• 에이전트 로그인 화면 Demo 메뉴 노출
• 에이전트 베타 테스트 기능 적용
• 뷰어에서 2개 이상의 스크린샷 모드 실행 시 두번째 뷰어의 스크린샷 표기 불가 현상 수정

• 어드민 UI 개선
• 유저어드민 내 GA 옵션 추가 건
• 종료페이지 팝업 개선 및 어드민에 관련 문구 표기
• 개인정보처리방침 메뉴 추가
• 위치기반서비스 이용약관 및 메뉴 추가
• 마우스추적 그룹옵션 추가
• RCMP 역접속 방식 대응 및 등록기기 관리 등 개선

• Windows 10(build1709)에서 마우스 드라이버 모드 종료 후 사용자 전환 시 발생하는 마우스 이격 현상 수정
• 채팅 시 고객 정보가 전달되지 않는 현상 수정
• 관리자 재연결 후 원격 재부팅 시도 시 알림 팝업 출력
• 개선형 exe 방식의 Updater에서 [X]버튼으로 스크린샷 모드를 종료할 수 있도록 수정

• 간헐적인 그리기 관련 오류 수정
• 아이콘 고정모드일 때 3자리 이상의 숫자를 입력시 비정상 종료되는 현상 수정

• 듀얼모니터에서 모니터 한쪽에 그리기 및 레이저 포인터 불가 현상 수정
• Text Clipboard 기능 추가
• “고객측 알림창 제어 금지” 옵션에 따라 파일 가져 오기 및 파일 전송 대화 상자 제어 기능 추가

• 역접속 기능 개선(RCVP) 및 기능 추가(RCMP)
• RCMP, RCVP에 대한 Google Analytics 적용
• RCVP에 대한 위치기반서비스 이용약관 및 위치서비스 동의 팝업 신규 추가

• 역접속 기능 개선(RCVP) 및 기능 추가(RCMP)
• iPhoneX 대응 및 Autolayout 적용 (RCMP, RCVP)
• RCVP에 대한 위치기반서비스 이용약관 및 위치서비스 동의 팝업 신규 추가
• RCMP의 이미지공유 기능 개선(앨범접근방식 변경) 및 iOS 실행 안내 메시지 적용(iphone X, iOS10이상)

• 공용계정 상담원 PC명 한글깨짐 현상 수정
• 유저/파트너 어드민 속도 개선

관련 내용으로 문의사항 또는 불편사항이 있으시면 아래 연락처로 연락주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.