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AI 어시스턴트로
상담 효율과 품질을 높이세요

채팅창에 바로 물어보세요. 우리 회사 데이터로 학습한 AI가
반복 문의는 빠르게, 어려운 상담은 막힘없이 답해드립니다.

고객 지원 상담에서 겪는
고질적인 문제를
AI 어시스턴트로 해결하세요

PROBLEM 01

“상담에 필요한 정보 검색에
시간이 오래 걸려요”

SOLUTION 01

우리 회사 상담 전용 AI가
빠르게 답변을 제시합니다

기업이 보유한 문서와 웹 지식을 AI 기술(RAG)로 연결하고, 언어 모델(LLM)이 질문 의도와 대화 맥락을 파악해 원격지원 상담에 바로 활용할 수 있는 답변을 생성합니다.

자연어 질문 이해 모호한 질문 보정·재구성 대화 흐름 반영
PROBLEM 02

답변을 위해 내용을
다시 정리해야 해요

SOLUTION 02

요약 정보를
제공합니다

여러 출처의 정보를 종합·요약해 상담에 바로 쓸 수 있습니다. 후속 질문에도 앞선 대화 맥락을 유지하며 일관되게 응답합니다.

다중 출처 종합 답변 3줄 요약 기능 후속 질문 맥락 유지
PROBLEM 03

“검색 시 여러 화면을
사용해서 흐름이 끊겨요”

SOLUTION 03

진행 중인 모든 상담 환경에서
사용할 수 있어요

상담 흐름을 방해하지 않도록, 진행 중인 웹 뷰어와 응용 뷰어, PC와 모바일에서 AI 어시스턴트를 사용할 수 있습니다.

웹 뷰어·응용 뷰어 지원 플로팅 창 이동 우측 사이드바 전환
PROBLEM 04

“상담원마다
답변 품질이 달라요”

SOLUTION 04

지식 기반으로 일관된 답변을
제공하세요

기업 환경과 운영 기준에 맞게 지식 소스, AI 모델, 답변 방식을 관리자 설정에서 세밀하게 관리할 수 있습니다.

엑셀·PDF·DOCX·URL 지식 등록 외부 AI 모델 연동 답변 톤·길이·프롬프트 설정

업무에 맞게 AI
어시스턴트를 활용하세요

고객센터 상담

고객센터 상담

고객 문의 중 필요한 정책·안내 문서를 빠르게 찾아
바로 전달할 수 있는 답변으로 정리합니다.

운영 관리

기술지원·유지보수

반복되는 IT 지원 요청에 대해 빠르고 일관된 답변을 제공합니다.

기술지원·유지보수

운영 관리

조직에 맞는 지식·모델·응답 톤을 설정하고 이력과 로그까지
직접 관리할 수 있습니다.

다국어 응대 환경

다국어 응대 환경

언어 설정을 기반으로 보다 유연한 글로벌 고객 상담을 지원합니다.

자주 묻는 질문

  • SaaS 환경에서도 사용할 수 있나요?
    SaaS 환경은 하반기 적용 예정입니다. 현재는 구축형 환경에서 우선 제공됩니다.
  • 일반 검색 기능과 무엇이 다른가요?
    단순 키워드 검색이 아니라, 기업 지식을 RAG로 연결한 환경에서 LLM이 대화 맥락을 이해하고 답변을 생성한다는 점이 다릅니다.
  • 우리 회사 자료를 기반으로 답변할 수 있나요?
    엑셀, PDF, DOCX, TXT 문서와 웹페이지 URL 등 다양한 자료를 등록해 지식 기반으로 활용할 수 있습니다.
  • 상용 AI 모델도 연동할 수 있나요?
    로컬 LLM(Gemma3, Gemma4), ChatGPT를 비롯해 Claude 등 AI 모델을 연동할 수 있습니다.
  • AI 답변 방식을 커스터마이징할 수 있나요?
    답변 톤앤매너, 응답 길이, 프롬프트 직접 입력은 물론 질문·응답 이력과 로그까지 관리할 수 있습니다.

AI 어시스턴트로
상담 속도와
품질을 함께 높여보세요

도입 문의를 남겨주시면
담당자가 연락드리겠습니다.* AI 어시스턴트는 현재 구축형에 한해 적용할 수 있으며, SaaS(구독형) 제품은 하반기 적용 예정입니다.

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・AI 어시스턴트는 현재 구축형에 한해 적용할 수 있습니다.

접수 완료

14일 자유이용권

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