안녕하세요? 어디서나, 무엇이든, 쉽게 원격지원하는 리모트콜입니다.
리모트콜 SaaS 정기 업데이트 안내 (2025.5.27)
서비스 2025년 5월 19일더 좋은 서비스 제공을 위해 리모트콜 SaaS 업데이트를 다음과 같이 진행하고자 합니다.
업데이트 작업 중 서비스 접속이 일시적으로 원활하지 않을 수 있으니 고객님의 양해 부탁드립니다.
업데이트 작업 중 서비스 접속이 일시적으로 원활하지 않을 수 있으니 고객님의 양해 부탁드립니다.
업데이트 개요
- 업데이트 예정 일시: 2025년 5월 27일(화) 18:30 ~ 2025년 5월 28일(수) 04:00
- 업데이트 대상: 리모트콜 SaaS 서비스
- 특이사항: 한국/일본 서비스 중단 없이 진행(한국 우회 서버는 서비스 중지 후 진행)
주요 업데이트 내용
1. 보안정책 강화
- Cyber security Center 권장 기준에 부합되는 패스워드 '최상' 등급이 추가되었습니다.
이제 권장 패스워드가 좀더 강화된 기준으로 안내됩니다.
2. 웹 원격지원 기능개선
- 전용URL 접속 시 로고/문구 커스텀 기능이 업데이트 되었습니다.
이제 뷰어 대기화면에서 로고와 문구 커스텀을 사용할 수 있게 됩니다. - 상담일지 사용기능을 옵션으로 적용했습니다.
이제 원격지원 종료 시 상담일지 작성 버튼의 노출을 선택할 수 있습니다.
3. 모바일 지원 업데이트
- 안드로이드에서 보안 위험 자동 차단 신규 기능이 적용됩니다.
구글의 디바이스 관리자 권한 제거 정책에 따라 적용된 점, 참고 부탁드립니다. (링크) - iPhone, iPad 신규 단말기가 지원됩니다.
* iPhone 16e, iPadAir 11"(M3), 13"(M3), iPad(A16)
4. 이외의 기타 기능 개선 및 안정화가 있습니다.
이상의 내용을 포함하여, 다양한 부문에서 서비스 이용 편의가 더욱 개선됩니다.
리모트콜은 앞으로도 고객 만족을 위해 점점 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
리모트콜은 앞으로도 고객 만족을 위해 점점 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
문의 및 연락처
이번 업데이트와 관련하여 궁금한 점이나 불편 사항이 있으신 경우, 아래로 연락 주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
070-7011-3900
support.kr@rsupport.com
감사합니다.
