アップデート作業のご案内-2025.11.25(完了)

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

RemoteCallサービスのアップデート作業を下記の通り予定しております。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【 作業予定日時 】
■ 2025.11.25(火) 19:00 ～ 2025.11.26(水) 04:00
※作業中、サービス利用時に瞬断や遅延が発生する場合がございます。

【 作業内容 】
■ adminページへ「アカウント休眠設定機能」の追加
・一定期間、未ログイン状態のアカウントを休眠アカウントへ自動変換する機能の追加
　管理者でadminページにログイン＞会社＞会社オプション情報＞「アカウント休眠設定」
　※デフォルト値：未使用
・管理者アドミンページへ「休眠アカウント管理」ページを追加
　稼働していないアカウント(休眠アカウント)を可視化し一括管理可能に
　https://help.remotecall.com/hc/ja/articles/46269705255955

■ Android：「遠隔制御終了時のアプリ削除」機能追加
・adminページに「遠隔制御終了時のアプリ削除案内」オプション追加
　管理者でadminページにログイン＞グループ＞グループオプション情報＞遠隔制御終了時のアプリ削除案内
・該当オプション使用時、サポート終了後に「アプリ削除」の案内ボタン追加

■ Webビューアのサポート画面録画時のメッセージ除外
・Webビューアのサポート録画開始時に顧客画面への「録画開始」メッセージを除外

■ Androidモバイルサポート時のスクロール感度の改善

■その他不具合改善および動作安定化

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

作業前の古いキャッシュが残り接続異常等が発生する場合があります。
恐れ入りますが動作異常が発生した場合、
ブラウザのキャッシュクリアをご実施頂きますようお願いいたします。

皆様のご理解とご協力のほど何卒宜しくお願いいたします。

＿＿＿＿＿＿＿
登録日：2025.11.10