パッチ作業のご案内 - 2024.01.30（完了）

平素より弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。RSUPPORTでございます。
RemoteCallサービスのパッチ作業が下記の通り予定しております。

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【作業予定日時】
■ 2024. 01. 30 (火) 19:00 ~ 2024. 01. 31 (水) 02:00
※作業中、瞬断および接続遅延が発生する場合がございます。
※作業状況によって作業時間が前後する場合があります。


【更新対象】
※RemoteCall Agentプログラムの更新はございません。

■Android
・遠隔サポート-RemoteCall（v.7.4.3.497）
・現場サポート-RemoteCall（2024.01.25 削除）
・RemoteCall（※Webビューア用アプリ v.7.4.3.212）

■iOS/iPadOS
・遠隔サポート-RemoteCall（v.7.4.3001）
・RemoteCall（※Webビューア用アプリ v.7.4.3001）

■Webビューア用ページ（remotecall.io、113366.io）


【作業内容】
■モバイルサポート時、顧客の個人情報保護のための注意喚起通知画面を表示
・通知画面表示条件4つ（※有料ライセンスご利用の際は注意喚起通知画面が表示されません）
　①オペレーターがRemoteCallホームページ(remotecall.com)より直接トライアルをお申込した場合
　②オペレーターが上記①でお申込したトライアルライセンスで遠隔サポートを行う場合
　③顧客の端末がモバイル端末の場合
　④「遠隔サポート-RemoteCall」、または「RemoteCall」アプリを利用して遠隔サポートを行う場合
・パッチ後の遠隔サポート手順
　-パッチ前：6桁の接続コード入力 → 利用規約および言語選択画面 → 遠隔サポート開始
　-パッチ後：6桁の接続コード入力 → 通知画面表示→ 通知画面の「確認」ボタン押下 → 利用規約および言語選択画面 → 遠隔サポート開始
・通知画面のメッセージ：
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オペレーターはトライアルライセンスを利用しています。
【注意】
個人情報(身分証明書、クレジットカード情報、パスワードなど)を求められた場合、
十分に警戒してください。
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■ Webビューア
・ブラウザでの現場サポート使用時：音声チャットボタンが表示されない事象の改善

■その他不具合改善

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皆様のご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い致します。