All in One

RemoteCall1つですべてサポート

RemoteCallを導入するだけで、PCサポート、モバイルサポート、現場サポートのすべての機能をご利用いただけます。様々な事項分野でのサポートツールをご検討中の方は、是非RemoteCallをご利用ください。

時間や場所にとらわれずに遠隔サポート

多言語対応はもちろん、日本、欧米、韓国、中国など、世界各地で中継サーバを24時間運営しているため、お客様とオペレータに最も近いサーバに自動接続されます。RSUPPORTなら、お客様がどこにいてもお客様サポートが可能です。

お客様満足とコスト削減を同時に実現

画面共有による、PCやモバイル端末を使用中のお客様サポ―トだけでなく、家電製品の故障や事故現場でサポ―トを要する場合などにも遠隔サポートを利用し、お客様満足度を向上させることができます。また、お客様サポ―トにかかる時間やコストを削減することができます。

安全・便利な遠隔サポートサービス

お客様は、手軽にRemoteCallの遠隔サポートを受けることができ、二重暗号化によってセキュリティ面でも安全です。また、遠隔サポート中はお客様PCまたは端末画面上に「遠隔サポート中」と表示され、お客様はいつでも遠隔サポートを終了させることができます。

アジアNo.1を誇る高い技術力

RSUPPORTのRemoteCallは、グローバルでトップ5の遠隔サポート専門企業として2007年からアジア遠隔サポート市場シェアNo.1を占めています。自社開発したVRVD(Virtual Remote Video Driver)5.0エンジンによって、高速・安定した画面共有、遠隔制御を実現しました。

最新の動作環境については、こちらの情報をご覧ください。ご利用環境