パッチ作業のご案内 - 2025.05.27(完了）　

平素より大変お世話になっております。RSUPPORTでございます。

RemoteCallサービスのパッチ作業を下記の通り予定しております。

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【 作業予定日時 】
■ 2025.05.27(火) 19:00 ～ 2025.05.28(水) 04:00
※作業中、サービス利用時に瞬断や遅延が発生する場合がございます。

【 更新対象 】
■ Webページ
・remotecall.io
・admin.startsupport.com

■ PC
・RemoteCall Agentモジュール v7.6.3.3
・RemoteCall Agentで接続する際の顧客側のモジュール v7.6.3.2
・Webビューアで接続する際の顧客側のモジュール v7.6.3.9

■ モバイルアプリ
・遠隔サポート：Android v7.6.3.564 iOS v7.6.3002
・現場サポート：Android v7.6.3.295 iOS v.7.6.3002
・RemoteCall (Webビューア用)：Android v.7.6.3.263 iOS v7.6.3006

【 作業内容 】
■ セキュリティ強化
・パスワード強度設定追加：「最強」
-12桁以上のパスワード設定を強制する設定

■Webビューア
・オペレータページ（remotecall.io)のカスタマイズ機能追加　
・レポート作成使用しない設定時にレポート作成非表示対応

■その他不具合改善および動作安定化

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作業前の古いキャッシュが残り接続異常等が発生する場合があります。
恐れ入りますが動作異常が発生した場合、
ブラウザのキャッシュクリアをご実施頂きますようご案内をお願いいたします。

何卒よろしくお願いいたします。