パッチ作業のご案内-2025.08.19

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
RwemoteCallサービスのパッチ作業が下記の通り予定しております。

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【 作業予定日時 】
■ 2025.08.19(火) 19:00 ～ 2025.08.20(水) 04:00
※作業中、サービス利用時に瞬断や遅延が発生する場合がございます。

【 更新対象 】
■ Webページ
・remotecall.io
・113366.io
・startsupport.com
・admin.startsupport.com

■ PCモジュール
・RemoteCall Agent：Windows
・顧客側モジュール（RemoteCallAgent）
・顧客側モジュール（Webビューア）

■ モバイルアプリ
・遠隔サポート：Android、iOS
・現場サポート：Android、iOS
・Webビューア用：Android、iOS

【 作業内容 】
■ RemoteCall Agent
[モバイルサポート]
・iOS,Androidの音声チャット対応
[PCサポート]
・macOSの音声チャット対応（macOS13以降）
・113366.comの新規ページテンプレート追加

■Webビューア
・PCサポート時の一時停止機能対応
・同時接続ID使用時のremotecall.ioでの利用状況表示

■Webページ・管理者ページ
・113366.comの新規ページテンプレート追加

■その他不具合改善および動作安定化

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作業前の古いキャッシュが残り接続異常等が発生する場合があります。
恐れ入りますが動作異常が発生した場合、
ブラウザのキャッシュクリアをご実施頂きますようお願いいたします。

皆様のご理解とご協力のほど何卒宜しくお願いいたします。

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登録日：2025.08.04