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Gartner Report – Remote Technology

その他 2015年04月29日
The Mobile Era is pushing CRM Evolution
新しいモバイル顧客サービストレンド
急成長するスマートフォン市場では、顧客サポートの重要性がますます高まっています。 お客様対応時に最も大切なのはスピーディーな対応。 素早く、効率的に問題を解決することで顧客満足度が格段にアップします。 従来の顧客サポートから新しいモバイルサポートに、CRMの戦略をご紹介します。
Three Top Trends of Customer Service to Account for When Developing Your CRM Strategy in Asia/Pacific.
レポートは韓国語のサイトにてご確認いただけます。

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