정상 최근점검일 : 08/22 06:45 
PC
원격지원
보안과 안정성을
갖춘
원격지원의 기준,
리모트콜
갖춘
원격지원의 기준,
리모트콜
국내외 보안 인증과 공공기관·대기업 도입으로 검증된
리모트콜로 안전하게 원격지원을 시작하세요.
리모트콜의 다양한 원격지원 방식으로
고객의 문제를 신속하고 정확하게 해결하세요
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PC 원격지원 바로가기
PC 원격지원
고객과 사내 PC 문제를 원격으로
신속하게 해결합니다. -
모바일
원격지원모바일 원격지원 바로가기모바일 원격지원
모바일·태블릿 기기의 장애와 앱 오류
및 기능 사용 문제를 실시간으로 처리합니다. -
영상
원격지원모바일 원격지원 바로가기영상 원격지원
스마트폰 카메라로 현장을 직접 확인해
문제를 빠르고 정확하게 해결합니다. -
원격지원
SDK원격지원 SDK 바로가기원격지원 SDK
웹·앱에 원격지원 기능을 바로 연동해
고객 지원 환경을 구축합니다.
고객 지원 품질을 높이는
리모트콜 핵심 기능이에요
기능 더보기 >
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원격제어
상대방 PC·모바일·태블릿 등
다양한 기기 제어 -
모바일 원격 접속
모바일 기기에서 PC,
스마트폰, 태블릿 등에 접속 -
웹뷰어
언제 어디서나 웹브라우저로
원격지원 가능 -
보안 기능
IP·MAC 기반 접근 제어 등
강력한 보안 관리 기능 -
화면 녹화
원격지원 화면 녹화 및
녹화 파일 저장 -
파일 전송
원격지원 중 패치 파일 등
대용량 파일 전송 가능 -
관리자 기능
사용자 권한 및
접속 URL 관리, 통계 조회 -
커뮤니케이션 도구
텍스트·음성 채팅,
화상 연결, 그리기 기능 등
원격 연결로 고객 문제 해결 시간을 단축해
비용과 리소스를 절감합니다
01
10초 안에 연결 세팅
고객에게 접속 링크와 6자리 접속번호를
안내해주세요. 어디서든 간편하게 10초 안에
연결하여 고객 지원을 시작할 수 있어요.
02
원격지원 동의 및 연결
고객의 원격지원 동의를 받은 후 제어를 시작합니다. 쉽고 명확한 동의 절차로 고객이 안심할 수 있는
지원 환경을 제공합니다.
03
신속하게 문제 해결
원격 제어로 문제를 빠르게 해결한 후,
고객 또는
상담사가 세션을 종료합니다.
신뢰할 수 있는
원격지원은 리모트콜로 시작하세요.
국가 기관·국제 보안 인증과
특허 기술로 검증된 기술력으로
안전한 원격지원 환경을 구현합니다
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ISO/IEC 27001:2022
ISO/IEC 27017:2015정보보안 국제 표준 인증 획득
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GS인증 1등급
한국정보통신기술협회
1등급 품질 인증 -
조달청 등록제품
국가정보원
국가정보보안 기본 지침 준수
특허 기술로 구축한 원격제어 및
보안 시스템을 제공합니다
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원격제어 중 이동통신 단말기 내 정보 접근 차단 방법
한국특허 번호 : 10-1600263
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원격제어 중 피제어단말 화면 부분 차단 방법
한국특허 번호 : 10-1779331
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터치스크린 정보기기의 선택적 잠금 방법
한국특허 번호 : 10-1321941
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원격제어 중 이동통신 단말기의 화면 전송 차단 방법
한국특허 번호 : 10-1066853
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스테이터스 바 알림메세지 등록을 이용한 원격제어 중
이동통신 단말기의 화면 전송 차단 방법한국특허 번호 : 10-1779331
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원격제어 중 피제어 컴퓨터의 화면 신호 차단 장치 및
이를 이용한 원격제어 중 피제어 컴퓨터의 화면 신호 차단 방법한국특허 번호 : 10-1931082
특허 내역 더보기 1 /3
안정적인 서비스 제공을 위해 명확한 서비스 수준협약(SLA)을 수립·준수하고 있습니다. 약속된 품질 기준을 확인해 보세요.
RemoteCall 서비스 수준 협약 (SLA) >
원격지원 1위 리모트콜
성과와 지표가 증명합니다
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1위
아시아 원격지원
시장 점유율 1위 -
24년
24년 연속 1위
국내 원격 솔루션 기업 -
99.9%
월 평균 가동률
SLA 기준 초과 달성 -
82%
평균 대응 시간(MTTR)
82% 이상 단축 -
80%
지원 운영 인력 80%
비용 절감 -
76%
상담 해결 시간
76% 단축
다양한 산업의 리더 기업들이
리모트콜로
업무 효율과 경쟁력을 높이고 있습니다
- 글로벌 대기업
- 국내 대기업
- 금융
- 공공
- 통신
비즈니스에 꼭 맞는 도입 방식으로 선택할 수 있어요
기업 환경과 보안 요구 수준에 맞춰, 구독형부터 맞춤형 솔루션 구축까지 폭넓게 제공합니다.
구독형 제품
월/연간 결제로 자유롭게 이용바로 사용할 수 있는 구독형 제품을 무료로 체험해보세요.
모든 기능을 14일간 무료로 먼저 체험해볼 수도 있습니다.
한 눈에 리모트콜 제품을 알기 쉽게 정리했어요
리모트콜의 다양한 소식을 블로그에서 만나보세요
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✨ 리모트콜 제품 한눈에 알아보기
➡️ 리모트콜은 고객 지원 업무에 필요한 원격지원 기능을 PC·모바일·영상 지원 형태로 제공합니다.
기업 환경에 가장 적합한 도입 방식을 선택해보세요.
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🔍 리모트콜 제품 라인업
| 구분 | 연동형(API/SDK) | 구독형(SaaS) | 구축형(솔루션) |
|---|---|---|---|
| 리모트콜 제품 라인업 |
선택하여 도입 |
필요한 제품 선택하여 도입 |
최적화하여 구축 방식 |
| 도입방식 |
상담 후 적용.
가이드에 따라 자체 서비스에 기능을 연동
|
온라인에서 구매 후 바로 사용 가능 |
상담 후 적용.
기업 환경·보안 요구에 맞춰 솔루션 구축 가능
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| 네트워크 |
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알서포트 중계 서버 활용 | 고객사 네트워크 활용 |
| 기능 |
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리모트콜 기능 전체 + 보안 및 비즈니스 특화 보안 요구사항 및 비즈니스 요구사항 충족하여 커스텀 개발 |
| 가격 |
서비스 사용 환경·사양에 따라 다양
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