全世界30,000社以上で利用されているRemoteCallの導入事例をご紹介します。
問題解決率40%向上、対応顧客数38%増加を達成した、安全で効率的な遠隔テクニカルサポートの裏側を公開します。
通信販売管理システムのお客様サポートで パソコンの操作案内等に活用
電話だけでは対応が難しい、幅広いITソリューションのカスタマーサポートに利用
RemoteCallによる、クラウドサービスを活用した社内サポート体制を確立
RemoteCall導入で、15分以内の顧客相談業務完了が84％に
グローバル鉄鋼メーカーでのスマートワーク環境構築ソリューションとして採用
RemoteCall導入後は、お客様の携帯電話の問題を迅速に解決できるようになり、顧客満足度が向上、返品が大幅に減少しました。
厳格な製品テストを通じ、性能・機能・セキュリティの優れたRemoteCallを導入
現場にすぐに接続して問題を解決できるRemoteCallはシステムの緊急治療室の役割を担っている
正常稼働中 最終更新日 : 07/31 16:25 
