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【RSUPPORT 公式ブログ note】リモート製品やIT・働き方に関する情報を配信中!
正常稼働中 最終更新日 : 10/15 19:05
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RemoteCall ActiveX廃止に伴う設定変更のご案内
製品案内
2017年09月29日
2018年3月13日より、ActiveX接続方式が終了します。(当初、2017年12月19日の実施予定が変更になりました。)
接続ページをモジュールタイプを「ActiveX方式(ie専用)」に設定している場合、「改善型EXE(高速)方式」に変更になります。
ご注意事項
「改善型EXE(高速)」方式では顧客側録画機能がご利用いただけません。
顧客側録画機能のご利用には、管理画面でモジュールタイプを「EXE方式」へ変更してください。
※モジュールタイプ設定(
https://admin.startsupport.com
ログイン > 接続ページ名選択 > 接続ページ設定)
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