Pergo Ridesは、タクシーやハイヤーの配車アプリを開発している企業です。最新のテクノロジーでお客様と運転手の生活をさらに快適で便利なものにします。
PerGo Rides
様々な端末サポートツールを検証し、場所やデバイスに関係なく、いつでもスピーディーに顧客を遠隔サポートできるRemoteCallを選択
導入前のお悩み
顧客のAndroid端末を遠隔サポートできる効率の良いサポートツールを探していた
アプリで提供するサービスのため、お客様や運転手のモバイル端末やスマホにすぐに接続し、必要なときにいつでもスピーディーに顧客のAndroid端末を遠隔サポートできる効率の良いサポートツールを探していました。
導入ポイントと効果
アプリを利用する顧客満足度が向上
さまざまな他社製品との比較の結果、スピーディーに安定して顧客を簡単に遠隔サポートできるRemoteCallを選びました。
RemoteCallなら、居場所がどこであっても簡単にサポートすることができるため、アプリを利用する顧客満足度が向上しました。
RemoteCallなら、居場所がどこであっても簡単にサポートすることができるため、アプリを利用する顧客満足度が向上しました。
担当者の声
弊社では現場で使用されるアプリを提供していますが、お客様のデバイスはメーカーやバージョンが多岐にわたり、カスタマイズされている場合も多いため、幅広い互換性のあるサポートツールを必要としていました。RemoteCallはさまざまな機器に対応しており、使用方法もわかりやすいため大変助かっています。
- Pergo Rides 担当者 -
会社紹介
会社名 | PerGo Rides |
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設立年 | 2014年 |
代表者 | Lawrence Thaler |
主な業務内容 | 配車アプリサービスの開発・運営 |
所在地 | Brooklyn, NY, USA |
ウェブサイト | https://www.pergorides.com/ |

- 従業員数100人以下