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PerGo Rides

様々な端末サポートツールを検証し、場所やデバイスに関係なく、
いつでもスピーディーに顧客を遠隔サポートできるRemoteCallを選択
Pergo Ridesは、タクシーやハイヤーの配車アプリを開発している企業です。最新のテクノロジーでお客様と運転手の生活をさらに快適で便利なものにします。
導入前のお悩み

顧客のAndroid端末を遠隔サポートできる効率の良いサポートツールを探していた

アプリで提供するサービスのため、お客様や運転手のモバイル端末やスマホにすぐに接続し、必要なときにいつでもスピーディーに顧客のAndroid端末を遠隔サポートできる効率の良いサポートツールを探していました。
導入ポイントと効果

アプリを利用する顧客満足度が向上

さまざまな他社製品との比較の結果、スピーディーに安定して顧客を簡単に遠隔サポートできるRemoteCallを選びました。
RemoteCallなら、居場所がどこであっても簡単にサポートすることができるため、アプリを利用する顧客満足度が向上しました。
担当者の声
弊社では現場で使用されるアプリを提供していますが、お客様のデバイスはメーカーやバージョンが多岐にわたり、カスタマイズされている場合も多いため、幅広い互換性のあるサポートツールを必要としていました。RemoteCallはさまざまな機器に対応しており、使用方法もわかりやすいため大変助かっています。

- Pergo Rides 担当者 -

会社紹介
会社名 PerGo Rides
設立年 2014年
代表者 Lawrence Thaler
主な業務内容 配車アプリサービスの開発・運営
所在地 Brooklyn, NY, USA
ウェブサイト https://www.pergorides.com/
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