ソフトウェアやスキャナー、モバイルアプリを供給する会社として、正確・スピーディーに顧客をサポートできるソリューションが必要でした。さまざまなソリューションを検討していたが、価格と機能で満足いくものを探すのに苦労していました。

RemoteCallはLogMeInでは提供できない機能と価格で、Neatにとって最適なソリューションを提案してくれました。現在NeatではRemoteCallを使い、顧客のパソコンにリモートで接続し、遠隔サポートを行なっています。
RemoteCallなら顧客が困っているその瞬間に、すぐに問題を把握し解決できるソリューションなので大変満足しています。