| 본사 소재지 | 업종 | 도입 제품 | 도입 방식 |
|---|---|---|---|
| 서울, 대한민국 | 공연시설 운영업 | 리모트콜 PC지원 | SaaS |
예술의전당
검증된 리모트콜 신뢰도를 바탕으로 내부 지원과 교육용으로 꾸준히 활용
비용 그 이상의 가치가 있는 리모트콜, 원격지원 솔루션은 가격보다 품질과 효율이 우선입니다.
-예술의전당 기획조정부 박준기 대리-
Q. 리모트콜을 선택한 특별한 이유는 무엇인가요?
A. 리모트콜은 이전 담당자가 최초로 도입해서 지금까지 사용 중입니다.
제가 담당자가 되었을 때, 여러 원격지원 제품을 검토하기 위해 타사 제품을 데모로 사용해 본 적이 있습니다. 그러나 타사 제품은 리모트콜 대비 사용성 부분에서 불편하다고 느꼈고 이후 리모트콜을 꾸준히 사용하고 있습니다.
Q. 리모트콜을 어떤 용도로 사용하고 계신가요?
A. 주로 사내 정보 시스템에 대한 사용 문의나 네트워크 설정 등 회사 내부에서 일어나는 문제를 원격으로 해결하기 위해 사용합니다. 담당자가 변경되어 정보 시스템에 대한 정보가 부족할 경우 교육용으로도 활용하고 있습니다. 이외에도 원격지원 중인 화면을 자동으로 녹화하도록 설정해 내부 시스템을 업데이트할 때 유용하게 참고하는 등 다양하게 활용하고 있습니다.
Q. 리모트콜 도입 후 가장 크게 달라진 점은 무엇인가요?
A. 리모트콜은 사용하기 편한 깔끔한 UI로 필요한 정보를 한눈에 확인할 수 있어 지원이 간단해집니다. 무엇보다 원격지원 속도가 빠르다 보니 임직원들의 업무 지연이 사라졌습니다. 부서 간 거리가 떨어져 있는 경우가 많은데 이동 시간이 크게 감소해 문제를 처리하는 시간과 헛걸음을 줄여준다는 것이 가장 큰 장점입니다.
Q. 리모트콜 도입을 고민하는 기업에게 해주고 싶은 말씀이 있나요?
A. IT 솔루션은 비용보다 그 이상의 효율이 있어야 한다고 생각합니다. 리모트콜은 여러 상황에서 다양한 용도로 활용할 수 있기 때문에 사내에서 사용하기 아주 편리한 원격지원 솔루션입니다. 직원들의 만족도와 업무 효율성을 높이고자 하는 기업이라면 리모트콜을 적극 추천합니다.
리모트콜 도입 성공 POINT
- 1. 내부 지원에 적합한 깔끔하고 보기 편한 UI로 교육 등 여러 용도로 활용
- 2. 간편한 연결과 빠른 속도로 지원이 필요한 상황 발생 시 효율적으로 해결
기업 정보
- 설립일2000-09-08
- 종업원152명
- 매출액413억 원
